Widerrufsrecht

Die folgenden Informationen gelten für Kund, die Verbraucher sind und denen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht.

Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Du hast das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Wenn Du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt hast, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die letzte Ware erhalten hast.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.

So kannst Du Deinen Vertrag widerrufen

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

spottle GmbH
Halleiner Landesstraße 53/1
5061 Elsbethen
Österreich

E-Mail: support@spottle.net
Telefon: +43 720 08 03 26

Du kannst dafür beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden. Das unten angeführte Muster-Widerrufsformular kannst Du verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.

Zusätzlich kannst Du Deinen Widerruf über unsere Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese findest Du während der Widerrufsfrist auch über den entsprechenden Link im Footer unseres Onlineshops.

Wenn Du die Online-Widerrufsfunktion verwendest, erhältst Du unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Deines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Du Deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du den Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle von Dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Du eine andere oder teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Du nachgewiesen hast, dass Du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Nach Deinem Widerruf musst Du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.

Rücksendeadresse:

LKV Logistik GmbH – spottle GmbH
Salzachtalstraße 47
5400 Hallein
Österreich

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst grundsätzlich Du.

Für Kund aus Österreich und Deutschland bieten wir zusätzlich die Möglichkeit, über unser Retourenportal ein Rücksendeetikett zu beziehen. Die Kosten für dieses Rücksendeetikett betragen derzeit 8,90 € und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Alternativ kannst Du die Rücksendung auf eigene Kosten selbst organisieren.

Weitere Informationen zur praktischen Abwicklung findest Du auf unserer Seite „Retouren & Umtausch“.

Prüfung der Ware und möglicher Wertverlust

Du darfst die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Für einen Wertverlust musst Du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine solche angemessene Prüfung hinausgeht. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Ware benutzt wurde, Gebrauchsspuren aufweist oder aufgrund der Nutzung gereinigt bzw. aufbereitet werden muss und dadurch nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Das bloße Öffnen der Verpackung und eine angemessene Prüfung der Ware führen nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren,

• die nach Deinen individuellen Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie

• die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du Deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du folgendes Formular verwenden und an uns übermitteln:

An:
spottle GmbH
Halleiner Landesstraße 53/1
5061 Elsbethen
Österreich
E-Mail: support@spottle.net

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________________

Erhalten am: ___________________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum: __________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)