Stornierungsrichtlinie
Stornierung vor dem Versand
Du möchtest Deine Bestellung stornieren? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@spottle.net und gib Deine Bestellnummer an.
Solange Deine Bestellung noch nicht versendet bzw. an den Versanddienstleister übergeben wurde, versuchen wir, die Bestellung für Dich zu stornieren.
Auch Vorbestellungen können grundsätzlich bis zum Versand storniert werden.
Bitte beachte, dass wir eine Stornierung nicht mehr garantieren können, sobald die Bestellung für den Versand bearbeitet oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Bereits versendete Bestellungen
Wurde Deine Bestellung bereits versendet, kann die operative Stornierung der Sendung in der Regel nicht mehr erfolgen.
Für Verbraucher bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht davon unberührt. Deinen Widerruf kannst Du auch bereits vor Erhalt der Ware erklären.
Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest Du unter:
Alternativ kannst Du Deinen Widerruf über unsere Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
Personalisierte Produkte
Bei Waren, die nach Deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Bei solchen Bestellungen ist eine Stornierung nur möglich, solange wir noch nicht mit der individuellen Produktion oder Veredelung begonnen haben, sofern im jeweiligen Angebot oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Fragen erreichst Du uns unter support@spottle.net.